Polisi Kami

Para pelanggan Elisya Home Decor yang dihargai. Polisi kami terbahagi kepada beberapa bahagian seperti:
For all customer Elisya Home Decor, our policies are:

Polisi Tempahan/Pembelian (Booking/Buying Policies)

1. Bayaran 10% (deposit) dikenakan bagi setiap tempahan yang dilakukan dan bakinya dijelaskan selepas pelanggan menerima produk yang ditempah.
   10% will be charge as for booking and the balance should be settle once customer receive their order
2. Deposit tidak akan dikembalikan sekiranya pelanggan membatalkan tempahan.
   Deposit is not refundable if customer cancels the order
3. Tempahan pelanggan adalah sah dalam tempoh 6 bulan dari tarikh tempahan. Selepas 6 bulan, pelanggan hendaklah membuat tempahan baru.
   Customer order valid for 6 month only. After this date customer must obtain new order
4. Barang yang telah dijual tidak boleh dipulangkan.
   Goods sold are not returnable

Polisi Pembayaran (Payment Policies)

1. Jumlah atau baki pembayaran hendaklah dijelaskan pada waktu penghantaran dilakukan. Cek tidak diterima ketika penghantaran dilakukan.
   The total or balance of payment to be in cash on delivery. No cheque will accepted
2. Jenis pembayaran:
   Type of  payment

Tunai
Cash

E-bank (Pemindahan Wang) – Boleh dilakukan menerusi 3 pilihan bank iaitu, Maybank, CIMB dan RHB
E-banking (Fund Transfer) – Flexibility to choose which account you have either Maybank, CIMB or RHB

Kad Kredit – Kami menggunakan kad kredit MAYBANK sahaja yang tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan ( 0 % interest).
Credit card – We only used MAYBANK credit card with 0% interest.

Cek – Pembayaran melalui cek boleh dilakukan TETAPI, penghantaran akan dilakukan selepas cek tersebut diterima masuk ke dalam  bank.
Cheque – Payment through cheque is accepted hence the delivery order only happened once the cheque has been clear.

Polisi Penghantaran (Delivery Policies)

1. Pihak kami berhak menukar tarikh penghantaran sekiranya berlaku perubahan.
   The company reserve the right to change the delivery date.
2. Jumlah atau baki pembayaran hendaklah dijelaskan pada waktu penghantaran dilakukan. Cek tidak diterima ketika penghantaran dilakukan.
   Total or balance of payment to be in cash on delivery. No cheque will accepted
3. Penghantaran percuma bagi kawasan Seremban dan Melaka Tengah manakala lain-lain tempat akan dikenakan tambahan bagi pengangkutan.
   Free delivery for Seremban and Melaka Tengah area while others will be charge.